Política de Privacidade
Última atualização: 29 de abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Hotel Prime Ceaka coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais quando você visita nosso site, faz uma reserva ou interage com nosso atendimento. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O Hotel Prime Ceaka, com sede em BR-104, Km 68,8 - Agamenon Magalhães, Caruaru-PE, CEP 55014-630, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento.
2. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, fonte de tráfego (UTMs).
- Dados de cookies: identificadores de sessão, preferências e consentimento de tracking.
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail (apenas quando você inicia conversa pelo WhatsApp ou solicita contato).
- Dados de reserva: datas de estadia, número de hóspedes, preferências (apenas quando você efetiva a reserva).
3. Para que usamos seus dados
- Responder às suas solicitações pelo WhatsApp ou telefone.
- Processar e gerenciar sua reserva.
- Cumprir obrigações legais e fiscais (Cadastur, ICMS).
- Melhorar a experiência do site (análise de comportamento agregado).
- Enviar comunicações de marketing apenas mediante seu consentimento prévio.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço essenciais:
- Booking.com (caso você efetive reserva via OTA).
- Google (Analytics e Tag Manager) e Meta (Pixel) — apenas com seu consentimento de cookies.
- Operadoras de cartão e meios de pagamento.
- Autoridades governamentais quando exigido por lei.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos com seu consentimento. Você pode revisar suas preferências a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé.
6. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (81) 98621-8892 ou pelo e-mail informado no rodapé.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Após esse prazo, os dados são descartados de forma segura.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Em caso de incidente, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme a LGPD.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última revisão é sempre exibida no topo. Recomendamos revisar este documento com frequência.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a recepção:
- WhatsApp: (81) 98621-8892
- Endereço: BR-104, Km 68,8 - Agamenon Magalhães, Caruaru-PE, CEP 55014-630